Biljett Nu säljer biljetter i första och i andra hand. Vid försäljning av andrahandsbiljetter är Biljett Nu inte primär biljettleverantör. Priserna kan då vara högre eller lägre än ursprungliga biljettpriser. Information om detta finns på varje evenemangssida där biljetter säljs.
1.1 Alla köp som görs via www.biljettnu.se hanteras av Hasses Evenemangsbiljetter i Sverige AB (org.nr 559021-2642).
1.2 Biljett Nu ansvarar inte för eller ersätter skada som uppstår på grund av driftstörning, försening, avbrott eller annan teknisk omständighet som omöjliggör eller försvårar kundens utnyttjande av tjänsten.
1.3 Kunden ansvarar för användningen av sitt användarnamn och lösenord. Det åligger medlemmen att i samband med köp lämna korrekta och aktuella uppgifter om leveransadress, e-postadress och mobiltelefonnummer och kontrollera att uppdatering om eventuellt ändrade förhållanden registrerats i god tid före leverans.
1.4 Biljett Nu har rätt att makulera order som görs av kunden om kunden inte lämnar korrekta eller fullständiga personuppgifter om sig själv.
1.5 Det åligger kunden att i samband med köp kontrollera att önskat evenemang, datum, biljettkategori och antal biljetter beställs, samt att vid leverans kontrollera att evenemang, datum, biljettkategori och antal biljetter överensstämmer med beställningen.
1.6 När Biljett Nu säljer biljetter i första hand är företaget leverantör åt arrangör. När Biljett Nu säljer biljetter i andra hand till marknadspriser agerar företaget inte som ombud för arenan eller arrangören. I båda fallen gäller att Biljett Nu inte är ansvarig för evenemangets presentation, genomförande, kvalitet eller innehåll.
1.7 Köpet är genomfört när antingen full betalning är erlagd, eller när kredit- eller delbetalningsansökan är beviljad. Vid kortköp och köp med banköverföring dras pengarna direkt från kontot. Biljett Nu påbörjar expediering av din order vid beställningstillfället. Beställningarna expedieras efter matchning av biljettkategori och antal. Normalt sett levereras ordern inom två veckor. Vid stor efterfrågan kan leveransen dröja till senast samma vecka som evenemang äger rum.
1.8 Biljett Nu förbehåller sig rätten att annullera en order om ett tekniskt fel har medfört att felaktig tillgänglighet har visats på webbplatsen. Eventuellt erlagt belopp återbetalas utan oskäligt dröjsmål.
2.1 Enligt distansavtalslagen (2005:59) har konsumenter som huvudregel rätt till 14 dagars ångerrätt vid köp på internet. Vid köp av andrahandsbiljetter gäller 14 dagars ångerrätt. För biljetter som säljs i första hand, det vill säga när Biljett Nu säljer biljetter direkt på uppdrag av en arrangör, gäller ingen ångerrätt enligt 2 kap. 11 § 12 p. distansavtalslagen och kunden informeras om detta i köpprocessen.
2.2 Konsument som vill hävda sin ångerrätt ska meddela företaget på ett eller flera av följande sätt: skicka ett e-postmeddelande till info@hassesevenemangsbiljetter.se, ringa till telefonnummer 077-177 66 00 under angivna telefontider på sidan Kontakt, skicka ett brev till oss på Hasses Evenemangsbiljetter i Sverige AB med adressen Bryggargatan 10, 111 21 Stockholm. Kunden har möjlighet att ladda ner Konsumentverkets ångerblankett och skicka in den ifylld, dock är det inte ett krav.
2.3 Vid godkänd begäran om att ångra köp återbetalas eventuellt erlagt biljettpris. Om biljettpriset inte har betalats bortfaller betalningsskyldigheten för detta belopp. Bokningsavgiften på 95 kr återbetalas inte och kan komma att debiteras kunden.
2.4 Biljett Nu bedömer om förutsättningarna för ångerrätt enligt distansavtalslagen är uppfyllda. Biljett Nu garanterar inte att ångerrätt kan beviljas om 14 dagar har passerat. Ångerrätten gäller enbart för konsumenter och inte vid köp som genomförs i egenskap av näringsidkare.
2.5 Konsument kan ej ångra sitt köp efter att evenemanget har startat. Om konsumenten ångrar avtalet efter att evenemanget har ägt rum, har näringsidkaren rätt till hela avtalade priset (2 kap. 11 § p.1 DAL) (2 kap. 15 § p. 3 DAL).
2.6 Om datum ändras för ett evenemang behåller kunden sin biljett. Biljetten gäller på nytt datum.
2.7 Kunden ansvarar själv för att kontrollera att evenemanget inte är inställt, datumändrat eller flyttat till en annan plats. Vi har ingen påverkan på arrangemangets genomförande och ersätter inte skador som uppstår till följd av att ett evenemang ställs in. Kunden har vid inställt evenemang rätt att återlösa köpta biljetter hos Biljett Nu mot erhållande av ett presentkort som motsvarar 100% av erlagt belopp, dock minus erlagd bokningsavgift på 95 kr. Biljett Nu äger rätt att debitera kund fullt ut för beställda biljetter oavsett om kunden nyttjar biljetterna eller ej.
3.1 Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.
3.2 Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum. Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2% per månad från förfallodatum till dess full betalning sker.
3.3 Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634 (”Svea Bank”). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank.
3.4 Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då företagskundens personuppgifter med Svea Bank. Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter, vänligen läs vidare i Sveas dataskyddsinformation som finns tillgänglig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08–514 931 13 eller swp@svea.com. Dataskyddsombud nås på privacy@svea.com.